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发表时间:2021-11-07 11:51作者:空调售后维修网址:http://www.nnmeidikongtiaozx.com/

记者 许冰洲 通讯员 殷一晓

本报讯 夏日炎炎,居民的生活离不开空调,而空调问题成为最近的消费投诉热点。3年前,3年内反复维修,就是不能制冷,这让她极其郁闷。

近日,在市场监管所工作人员的调解下,这起长达3年之久的空调消费纠纷终于得到圆满解决,

2012年,当时的价格是2000多元。买回去安装使用没多久,空调恢复了制冷功能。但过一段时间,又出现同样的问题。如此反反复复,一直到今年夏天,经过多次维修后,空调仍然像当初新买来时一样不制冷。8月正是天气最热的时候,空调无法使用,无奈之下只能向市场监管部门求助。调查了解情况。确实经多次维修仍然无法解决问题。且同一问题经多次维修后仍不能解决,按照消法规定,商家应给予退换货处理。经调解,

市场监管所提醒广大消费者,根据消法及有关规定,在“三包”有效期内,同一问题修理两次仍不能正常使用的,由销售者负责为消费者免费调换同型号的产品或退货。为此,消费者要熟知所购产品的“三包”期限,并保留好发票凭据,以便在发生消费纠纷时及时维护自身权益。