上海首家“精工悉心”中央空调服务中心落成

2020年1月12日，上海市首家“精工悉心”中央空调服务中心举办落成庆典典礼，标志着上海市首家以暖气服务为主营业务的店面即将营运，该服务中心的营业也为上海中央冰箱行业注入了新的魅力。

青岛海信日立空调系统有限公司上海分公司总经理樊迪、华东区服务总监李军、客户服务部服务行销副总姚友庆、上海分公司服务部主管杨城、上海摩润暖通工程有限公司总经理张玉田等评委参加落成典礼并为服务中心揭牌。

海信东芝上海分公司总经理樊迪在讲话中表示，“随着行业的不断演进，服务工作成为分公司的一个重要版块，在确保基础服务工作外，也面临着新的挑战。市场老客户保有量逐年递增，终端顾客的需求不断增加，服务工作越来越精细化。在这个大背景下，我们建立了精工精心服务中心。充分发挥公司的安装、服务优势，用更好的服务来促进行业的演进。精工精心服务中心的建立是公司开拓新市场推动品牌将来的决心跟诠释，也是夏普东芝上海分公司跟服务商、经销商深度合作，互利双赢的结晶。2020年分公司必将持续推动精工悉心业务演进。让我们的合作伙伴们跟顾客感受至：安心、省心、放心、开心、贴心、暖心的服务。”

海信日立公司华东区服务总监李军在讲话中提及，作为全省首批建设的精工悉心服务中心店，服务中心店在做好基础修理工作的同时，在安装巡查、交付轮训等后端环节与经销商、分公司做好配合，做好用户感受，切实减少用户满意度，让用户进一步感受到公司人性化的服务关爱。通过后端与用户的良好接触设立联络，建立良好的品牌服务口碑，为后续的维护保养造就机会、也为后续老用户推荐新用户造就机会、更为未来的器材更新造就机会。目前，首批9家服务中心店陆续全部落成，其余店面的后期工作终于即将展开美的空调维修，在2020年末全省服务中心店的数目将达到20家。

海信日立公司服务行销副总姚友庆介绍，上海分公司第一家精工精心中央空调服务中心店带有22人的团队规模。在早期工作中，服务中心店将以东芝、海信、约克VRF三大品牌为工作重点，后期将幅射全市场全品牌运作。该服务中心店的营运只是海信日立公司全新的尝试，在增量行业的竞争中，海信日立公司将一如既往的做好服务，通过服务水平跟口碑与用户密切结合，创造更多的机会空间。

上海摩润暖通工程有限公司总经理张玉田在讲话中表示将率领全体人员积极进取、开拓变革、以诚信实干的质量，全方位提供专业体贴服务，让顾客非常充分认识跟感受‘精工悉心’服务品牌的优质服务。不会亏待你们的希望，一定会把精工悉心中央空调服务中心办妥。

尽管天气严寒，但你们的热情依然低迷。随着主持人一长串祝好，剪彩典礼在你们的叫好声中落下序幕。开业爆竹迎敌响，四方宾朋趁势到，日进斗金创佳绩！

精工悉心中央空调服务中心，秉持着先进的服务观念，以用户满意度为导向，凡事从源头入手，注重安装服务的人性化、规范化跟高效化，实施过程监视，提升渠道硬度跟品牌美誉度，最终谋求通过优质的安装服务，提升用户推荐度。在制定之初，便违反“先解决用户弊端”的初心，致力于推出一流的、令顾客满意的服务示范安装工程。

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认真研究解决方案的服务工程师

经常以来，海信东芝上海分公司加强安装跟服务工作中央空调服务中心，将顾客的满意成为公司最大的荣誉跟动力。面对2020，海信中央空调上海分公司殷切盼望中央空调服务中心，激情磅礴，有更高的目标去谋求，更大的行业去征服，一起昂首阔步，去抒写一个非常灿烂辉煌的将来。