【记者调查】空调维修“上门费”成行规  修理要防“小病大治”！

晚报讯（记者崔晓蕾）眼下正是冰箱使用旺季，致电售后服务点的修理女工。维修工告诉她必须缴交30元“上门费”，如果上门检查后觉得必须维修，那便可免去“上门费”，可即使民众觉得也是某些小弊端不需要进行维修的话还必须再扣除30元测试费。“收费标准都是厂商统一规定的。随后，记者致电该品牌官网客服热线空调维修收上门费，客服员工告诉记者，超出三包期质保范围此外的冰箱近程费也就是我们所说的“上门费”在20km以内是免费的，超过20km每1km缴纳1.5元。一个是官网客服，一个是品牌售后服务点，收费标准为什么出现了差异？

随后，记者致电多家品牌官方发觉，目前人们对能否缴纳修理“上门费”要求不一，收费标准也不尽相等，多以距离远近为标准。例如索尼要求往返距离在60km以内统一缴交30元。

业内人士：“上门费”成“行规” 部分品牌与官方不符

区某品牌维修部工作员工向记者透漏，如今“上门费”已经变成市场的惯例。“人员薪资、交通费都是费用，如果纯粹的免费上门，上门后客户神马都不修，那么费用的损失谁来承当？”

记者了解到，现在有的品牌电器售后修理属于外包方式，出现与官方不一致的状况也就不足为奇了。“空调旺季也就是这两三个月，由于服务外包，空调修理员工企图涨价的状况冰箱厂家未能控制。”

提醒：空调不制热先甭急着充氯

针对眼下冰箱使用的高峰期，毕经理告诉记者，有些家庭觉得屋内冰箱不制热了进行报修，维修科大多数总会建议充二氧化碳，然而按照他多年的修理经验，空调一不制热就充氯虽然是没必要的。“空调在正常使用过程中，6年内通常不需要充氯，如果仅仅加充二氧化碳，只须要一个压力表与一根套管就可以。一个压力表行业价格只要几十元，而且冰箱根据容量大小，加氯数目还有限制，一般1匹冰箱的最高压力也就5个压，一些不良修理员工通常运用消费者对相关常识不知道南宁美的空调维修电话，随口谎报数目，欺骗客户。”毕经理喊道。

毕经理告诉记者，空调不制热首先要检测过滤网，过滤网累积粉尘易于挡住风口，所以在使用过程中要留意清洁过滤网。同时，周围温度过低也会影响冰箱制热状况，“这时候不要把暖气浓度调地过高，压缩机负荷过大易于产生过压保护，因此，将体温调高一点空调维修收上门费，制冷疗效似乎更好。”