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关注!空调保修期内修理 该不该收“上门费”?

发表时间:2020-02-23 09:01作者:南宁美的空调维修来源:网络整理/南宁空调维修电话

荆州新闻网消息(记者陈明阳)天气酷热了,很多居民家里都开起了冰箱,最近,市民熊女士家的冰箱起动不了了,她第一时间拨通了售后服务电话,结果冰箱没修好,还收了50块钱的上门服务费,这是如何回事儿?

上周六,家住中央华府的熊女士发觉自家的窗式冰箱坏了,开空调后就会自动关机,于是她拨通了格力空调的售后服务热线。随后就有师父上门来修冰箱了。

师傅没检测出弊端空调维修收上门费,收了50元钱,说使熊女士将冰箱浓度降低了试试。尽管感觉诧异,熊女士抑或根据师父的表述照做了,不过至了夜晚,空调又不运转了。

空调没修好,熊女士认为缴纳的50块钱也不合理。为此南宁美的空调维修,记者也联络上了海尔的售后,对方表示只有师父上门检测出暖气有问题,才不计费。

熊女士觉得,空调还在保修期内,本来就必须免费修理,而且师父第一次没有检测出弊端,并不是自己的理由,所以上门服务费她觉得必须归还给她。

记者随即又拨打了给熊女士修理的徐州售后的电话,对方给出了回复:维修材料还没送来,到时候免费安装,50块钱也退给熊女士。

虽然弊端解决了,熊女士觉得,还是有必要告诫民众,修冰箱的时侯一定要弄清楚究竟是不是存在故障,以免被减免不必要的开支。

【编后】根据《家电维修服务业管理办法》,家电修理项目跟计费标准都有明晰规定,但这其中仍没有涵盖“上门费”。业内人士表示空调维修收上门费,市民口中的“上门费” ,是售后服务公司为免修理师父“白走一趟”南宁美的空调维修,自己建立的标准。怎么收?收多少?物价部委也没有标准。

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